Retragere preventiva a produsului Ceresit Stop Mucegaiului pentru Baie si Ceresit Stop Mucegaiului All in One (500 ml).

Siguranta consumatorilor nostri este prioritatea noastra. Daca folositi Ceresit Stop Mucegaiului pentru Baie si Ceresit Stop Mucegaiului All in One (500 ml), va rugam sa va opriti din a folosi acest produs.

In unele cazuri, nu putem exclude posibilitatea desprinderii pulverizatorului de recipient, cauzand imprastierea lichidului. Daca lichidul ajunge in ochi, poate fi daunator.

Va rugam sa folositi o punga de plastic pentru a evita orice scurgere si aruncati intreagul recipient de Ceresit Stop Mucegaiului pentru Baie sau Ceresit Stop Mucegaiului All in One (500 ml) la cosul de gunoi.

Pentru a primi o compensatie pentru produs, va rugam sa ne trimiteti informatiile de contact, impreuna cu detaliile despre produs, in formularul oferit aici.

 

Click aici pentru limba Rusa

Intrebari si raspunsuri

Ce ar trebui sa fac daca am folosit deja produsul?

Daca ati folosit deja produsul, iar recipientul pare in regula, va sfatuim sa puneti produsul intr-o punga si sa il aruncati preventiv la gunoi. Tineti copiii departe de produs. Inainte de a-l arunca, va rugam sa oferiti toate informatiile cerute in formularul oferit aici, pentru a fi compensat.

Daca ati folosit deja produsul iar pulverizatorul s-a separat de recipient, nu incercati sa il reparati. Va recomandam aruncarea continutului in vasul de toaleta conform pasilor indicati. Trageti apa pentru a indeparta orice alt agent de curatare. Apoi turnati lichidul in vasul de toaleta, evitand imprastierea sa, apoi trageti din nou apa. Inainte de a arunca recipientul si pulverizatorul la gunoi, va rugam sa oferiti toate informatiile cerute in formularul oferit aici, pentru a primi compensatii.

Ce ar trebui sa fac daca nu am folosit inca produsul?

Aruncati produsul, dar manuiti-l cu grija, tinandu-l de recipient in locul pulverizatorului.

Difera reteta produsului fata de modul normal?

Nu, este aceeasi reteta de inalta calitate. Cum am mentionat mai sus, in unele cazuri, nu putem exclude posibilitatea desprinderii pulverizatorului de recipient, cauzand imprastierea lichidului. Daca lichidul ajunge in ochi, poate fi daunator. De aceea, recomandam aruncarea preventiva a acestui produs.

Cum arunc produsul?

Inainte de a arunca recipientul si pulverizatorul la gunoi, va rugam sa oferiti toate informatiile cerute in formularul oferit aici, pentru a primi compensatii pentru produsul defect. Dupa aceea, va rugam sa aruncati produsul complet (recipientul si continutul) in cosul de gunoi. In acest timp, amintiti-va ca toate produsele de curatare trebuie tinute departe de copii. Folositi o punga de plastic pentru a evita orice imprastiere.

Ce fac daca pielea mea intra accidental in contact cu lichidul?

Daca exista contact intre piele si lichid, clatiti bine zona cu apa.

Ce fac daca lichidul ajunge in ochii mei?

Conform instructiunilor pentru siguranta de pe pachet: „IN CAZ DE CONTACT CU OCHII: clatiti cu atentie, cu apa, timp de mai multe minute. Scoateti lentilele de contact, daca este cazul si daca acest lucru se poate face cu usurinta. Continuati să clatiti. Este esential ca si clatirea sa se faca numai cu apa, timp de cel putin 10-15 minute, si apoi sa se solicite un consult oftalmologic. Pentru un eventual consult medicat, e important sa aveti cu dumneavoastra recipientul sau eticheta produsului.

Conform indicatiilor, este esentiala clatirea ochilor strict cu apa. In caz de complicatii, cereti sfatul unui medic oftalmolog.

Sunt alte produse afactate?

Mentionam ca aceasta situatie neplacuta se aplica numai produselor Ceresit Stop Mucegaiului pentru Baie si Ceresit Stop Mucegaiului All in One (500 ml).

********************************

 

Pentru intrebari suplimentare, contactati serviciul de relatii cu clientii la 
+ 40 21 203 26 92 sau la adresa de email: ceresit.ro@henkel.com