Превентивное снятие с продажи следующих изделий: Ceresit Стоп Плесень, для ванной и Ceresit Стоп Плесень “All in One” (500 мл).

Безопасность наших потребителей является нашим приоритетом. Если вы используете Ceresit Стоп Плесень, для ванной и Ceresit Стоп Плесень “All in One” (500 мл), пожалуйста, прекратите использование этих изделий.

В определенных случаях, не можем исключить возможность отсоединения распылителя от контейнера, что приведет к разбрызгиванию жидкости. Если жидкость попадет в глаза, это может быть вредно для вашего здоровья.

Пожалуйста, используйте пластиковый пакет, чтобы избежать утечки продукта, и выбросьте контейнер с оставшейся жидкостью Ceresit Стоп Плесень, для ванной и Ceresit Стоп Плесень “All in One” (500) мл в мусорный контейнер.

Чтобы получить компенсацию за продукт, отправьте нам свою контактную информацию, вместе с информацией о продукте, заполняя форму, указанную ниже.

 

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы выбрать румынский

Вопросы и ответы

Что делать, если Вы уже использовали продукт?

Если Вы уже использовали продукт, а контейнер выглядит в порядке, советуем вам положить контейнер в пластиковый и выбросить его превентивно в мусорный контейнер. Держите детей подальше от продукта. Прежде чем его выбросить, пожалуйста, предоставьте всю нужную информацию, заполняя форму, приведенную здесь, чтобы получить компенсацию.

Если Вы уже использовали продукт, а пульверизатор отделился от контейнера, убедительно просим – не пытайтесь его отремонтировать. Советуем вам выбросить содержимое контейнера в унитаз, соблюдая указанные выше шаги. Сначала спустите воду в унитазе, чтобы удалить следы любых других чистящих средств. Затем, вылейте жидкость в унитаз, избегая ее распространения, затем снова спустите воду. Перед тем, как выбросить контейнер и распылитель в мусор, предоставьте всю требуемую информацию, в нижеуказанной форме, для получения компенсации.

Что делать, если продукт еще не использован?

Выбросьте его в мусор, но обращайтесь с ним с осторожностью; держите его за корпус контейнера, а не за распылитель.

Отличается ли содержимое продукта от его обычной формулы проготовления?

Нет, качество продукта никак не изменилось. Как упоминалось выше, в некоторых случаях, мы не можем исключить возможности отсоединения распылительной головки от корпуса, что приведет к разбрызгиванию жидкости. Если жидкость попадет в глаза, это может быть вредно для вашего здоровья. Поэтому мы рекомендуем превентивную утилизацию этого продукта.

Как выбрасывать изделие?

Перед тем, как выбросить контейнер и распылитель в мусор, предоставьте всю нужную информацию, в форме, приведенной ниже, чтобы получить компенсацию за дефектное изделие. После этого, пожалуйста, выбросьте целый продукт (контейнер и содержимое) в мусорное ведро. В течение этого времени, помните, что все чистящие средства следует хранить в недоступном для детей месте. Используйте пластиковый пакет, чтобы не допустить выливания жидкости.

Что делать, если жидкость попала случайно на кожу?

При попадании жидкости на кожу, тщательно промойте поверхность водой.

Что делать, если жидкость попала в глаза?

В соответствии с инструкциями по безопасности на упаковке: «ПРИ ПОПАДАНИИ В ГЛАЗА: тщательно промойте водой в течении нескольких минут. Снимите контактные линзы, если это необходимо, и если это можно сделать легко. Продолжайте полоскать. Важно, чтобы полоскание производилось только водой в течение не менее 10-15 минут, а затем обратитесь за консультацией к офтальмологу. При обращении за медицинской консультацией, важно иметь при себе контейнер с продуктом или этикетку продукта.

Согласно указаниям, очень важно тщательное полоскание глаз чистой водой. В случае возникновения осложнений, обратитесь за советом к офтальмологу.

Данная ситуация относиться и к другим изделиям?

Хотим отметить, что эта неприятная ситуация относится только к Ceresit Стоп Плесень, для ванной и Ceresit Стоп Плесень “All in One” (500 мл).

********************************

 

По любым дополнительным вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов + 40 21 203 26 92 или пишите нам по электронной почте: ceresit.ro@henkel.com